Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzondering voor geopende producten
Let op:
👉 Geopende software, DVD’s, Blu-rays, CD’s en andere verzegelde data dragers kunnen niet worden geretourneerd.
👉 Gebruikte olielampenlonten, evenals lonten die zijn geknipt, ingekort of op enige wijze aangepast, kunnen niet worden geretourneerd.
Dit in verband met auteursrechten en kopieerbaarheid van de inhoud.
Alleen ongeopende en verzegelde producten komen in aanmerking voor retour.
Staat van het product
Om in aanmerking te komen voor retour:
- product moet ongeopend en in originele staat zijn
- verpakking moet onbeschadigd zijn
- product mag niet gebruikt zijn
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wij vergoeden geen retourkosten.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je product beschadigd of verkeerd geleverd?
👉 Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
Wij zorgen dan voor een passende oplossing.