Bij Discwinkel.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie wij zijn
Discwinkel.nl is een webshop gespecialiseerd in films, series, games, muziek en aanverwante producten.
Website: https://discwinkel.nl
Bedrijfsnaam: Madeliz – > Discwinkel (dochteronderneming)
KVK: 77510194
BTW–id: NL003203894B23
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Factuurgegevens
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgegevens
- Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt
- Eventuele informatie die je zelf invult in contactformulieren of notities bij een bestelling
3. Waarom wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het aanmaken en beheren van jouw account
- Het verwerken van betalingen
- Het bieden van klantenservice
- Het informeren over jouw bestelling
- Het voorkomen van fraude en misbruik
- Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale verplichtingen
4. Account aanmaken
Wanneer je een account aanmaakt op Discwinkel.nl, bewaren wij jouw accountgegevens zodat je:
- sneller kunt bestellen
- jouw bestellingen kunt bekijken
- jouw adresgegevens kunt beheren
- eventueel gebruik kunt maken van toekomstige functies zoals spaarpunten of klantenvoordelen
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens.
5. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen werken wij mogelijk samen met externe betaalproviders. Deze partijen verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling af te handelen.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaalgegevens worden verwerkt door bijvoorbeeld:
- [Mollie / PayPal / Stripe / bankoverschrijving invullen wat jij gebruikt]
Wij raden aan ook het privacybeleid van de betreffende betaalprovider te raadplegen.
6. Verzending
Om jouw bestelling te bezorgen delen wij noodzakelijke gegevens met onze verzendpartners. Dit gaat meestal om:
- naam
- afleveradres
- eventueel e-mailadres of telefoonnummer indien nodig voor de levering
Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de levering.
Verzendpartners kunnen bijvoorbeeld zijn:
- [PostNL]
7. Contactformulieren en klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, een contactformulier of op een andere manier, bewaren wij jouw gegevens voor zover dat nodig is om jouw vraag te behandelen en af te handelen.
8. Reacties en reviews
Wanneer bezoekers reacties of reviews achterlaten op de website, kunnen wij de gegevens bewaren die in het reactie- of reviewformulier worden ingevuld, samen met het IP-adres en browserinformatie, om spam en misbruik te helpen voorkomen.
9. Cookies
Discwinkel.nl gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikservaring te verbeteren.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- het onthouden van producten in de winkelwagen
- het onthouden van login-sessies
- het goed laten werken van afrekenen en accountfuncties
- het analyseren van websitegebruik, indien wij analytische tools gebruiken
Je kunt cookies via jouw browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Houd er wel rekening mee dat delen van de webshop dan mogelijk minder goed werken.
10. Ingesloten inhoud van andere websites
Pagina’s op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of andere externe content. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich hetzelfde alsof je die andere website direct bezoekt.
Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken en jouw interactie met die inhoud volgen.
11. Met wie wij gegevens delen
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- betaalproviders
- verzendpartners
- hosting- en technische dienstverleners
- boekhoudkundige of administratieve systemen indien van toepassing
- wettelijke instanties wanneer wij daartoe verplicht zijn
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
12. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Bijvoorbeeld:
- Bestelgegevens bewaren wij zolang als nodig is voor onze administratie en fiscale verplichtingen
- Accountgegevens bewaren wij zolang jouw account actief is, of totdat verwijdering wordt verzocht, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen
- Berichten via contactformulieren bewaren wij zolang als nodig is om jouw vraag af te handelen
13. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Toch is geen enkele methode van opslag of overdracht via internet volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.
14. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- jouw gegevens te laten corrigeren
- jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is
- bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens
- beperking van verwerking te vragen
- jouw gegevens op te vragen in overdraagbare vorm, voor zover van toepassing
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
Wij kunnen vragen om een passende identificatie om zeker te weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.
15. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te bekijken zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
Discwinkel.nl
Neem contact op via : [Klantenservice]